Klantenservice
Algemene Voorwaarden / Garantie en Retouren
Welkom op E-STEPS BORNEM. Als u doorgaat met browsen en deze website gebruikt, stemt u ermee in om te voldoen aan en gebonden te zijn aan de volgende gebruiksvoorwaarden, die samen met ons privacy beleid de relatie van E-STEPS BORNEM met u met betrekking tot deze website regelen.
De term “ons” of “wij” verwijst naar de eigenaar van de website; waarvan de webschop is gevestigd op frans van haelesntraat 51B002 en geregistreerde bedrijfsnaam “ E-STEPS BORNEM ” De term “u” verwijst naar de gebruiker of kijker van onze website.HET GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE IS ONDERWORPEN AAN DE
VOLGENDE GEBRUIKSVOORWAARDEN:
Noch wij, noch derden bieden enige garantie of garantie met betrekking tot de nauwkeurigheid, tijdigheid, prestaties, volledigheid of geschiktheid van de informatie en materialen die op deze website worden gevonden of aangeboden voor een bepaald doel. U erkent dat dergelijke informatie en materialen onnauwkeurigheden of fouten kunnen bevatten en wij sluiten uitdrukkelijk aansprakelijkheid voor dergelijke onnauwkeurigheden of fouten uit voor zover toegestaan door de wet.
Deze website bevat materiaal dat eigendom is van of in licentie is gegeven aan ons. Dit materiaal omvat, maar is niet beperkt tot, het ontwerp, de lay-out, het uiterlijk, het uiterlijk en de afbeeldingen. Reproductie is verboden anders dan in overeenstemming met de copyrightvermelding, die deel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.
FOUTEN
In het geval dat een product van E-STEPS BORNEM.BE ten onrechte wordt vermeld met een onjuiste prijs, behoudt E-STEPS BORNEM zich het recht voor om bestellingen die zijn geplaatst voor producten met een onjuiste prijs, of voor bestellingen waarvan het totaal onjuist is berekend, te weigeren of te annuleren. E-STEPS BORNEM behoudt zich het recht voor om dergelijke bestellingen te weigeren of te annuleren, ongeacht of de bestelling is bevestigd en uw creditcard belast is. Als uw creditcard al in rekening is gebracht voor de aankoop en uw bestelling is geannuleerd, zal E-STEPS BORNEM een tegoed op uw creditcardrekening afschrijven voor het bedrag van de onjuiste prijs.
GARANTIE
Op alle steps wordt een garantie verleend op montage en fabrieksfouten voor de duur van 24 maanden. Een uitzondering hierop zijn onderdelen die gevoelig zijn voor slijtage als gevolg van gebruik. Hierbij moet je denken aan: remmen, remblokken, banden en tubes. Alle beschrijvingen die door E-STEPS BORNEM worden gegeven met betrekking tot de werking zijn alleen ter referentie en vormen geen garantie. E-STEPS BORNEM kan geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden voor persoonlijk letsel, arbeid of ander letsel dat voortvloeit uit het gebruik van een vervaardigd of verkocht product. E-STEPS BORNEM is in geen geval aansprakelijk voor speciale, incidentele of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot schade of verlies van goederen of claims van klanten van de koper die kunnen ontstaan en of voortvloeien uit de verkoop, installatie of gebruik van deze producten. Door het product te kopen, gebruiken of installeren, gaat de koper akkoord met al deze voorwaarden. Schade of defecten ten gevolgen van ondeugdelijk en onzorgvuldig gebruik of door val en/of ongeluk, worden niet onder garantie vergoed. Schade als gevolg van “vocht” vallen nooit onder garantie. De garantie wordt verleend aan de gebruiker die het product heeft aangeschaft en is niet overdraagbaar aan derden. Bij doorverkoop vervalt de garantie.
Gekende problemen door verkeerd gebruik.
Steps met 2 motoren wat moet je weten?
Steps met veel vermogen kunnen op 1 wiel rijden of het voorste wiel van de grond laten komen voorkom mechanische defecten door schokken te veroorzaken op de voorste motor
WETTELIJK GEBRUIK VAN PRODUCTEN VERKOCHT DOOR E-STEPS BORNEM
Geen enkel product dat wordt geadverteerd of verkocht door E-STEPS BORNEM is gegarandeerd legaal voor gebruik door de klant in zijn/haar staat, stad of land. Door bij E-STEPS BORNEM te kopen, erkent u dat het gebruik van onze producten mogelijk niet legaal is. Het is uw verantwoordelijkheid om te voldoen aan alle toepasselijke wetten. Alle advies, informatie en aanbevelingen die E-STEPS BORNEM verstrekt op dit gebied, zijn vrijblijvend en hierbij is E-STEPS BORNEM niet aansprakelijk voor enige gevolgen.
Producten die zijn gekocht maar niet zijn geïnstalleerd door E-STEPS BORNEM zijn niet gegarandeerd veilig voor gebruik en daarom kan E-STEPS BORNEM niet verantwoordelijk worden gehouden voor misbruik of schade ontstaan door het gebruik van dergelijke producten.
VRIJWARING
U stemt ermee in om E-STEPS BORNEM en haar gelieerde ondernemingen, gelieerde bedrijven, co-branders, andere partners en hun werknemers, aannemers, functionarissen en directeuren te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle aansprakelijkheden, claims en onkosten, inclusief advocaatkosten, die voortvloeien uit uw gebruik of misbruik van deze site. E-STEPS BORNEM behoudt zich het recht voor om, op eigen kosten, de exclusieve verdediging en controle op zich te nemen van elke zaak die anderszins onderhevig is aan schadeloosstelling door u, in welk geval u met E-STEPS BORNEM zult samenwerken om alle beschikbare verdedigingen te doen gelden.
Wetgeving
Algemene wetgeving steps. klik hier Link Wetgeving
Steps mogen maximaal 25 km/h op de openbare weg
Bij het gebruik van een zadel dient men een verzekering te hebben.
Zijn de steps waterbestendig?
elektrische steps zijn niet voorzien van een IP-keuring wat maakt dat ze officieel niet volledig waterbestendig zijn. Ze zijn wel voorzien van de nodige siliconen en rubbers om water buiten te houden waar het niet hoort. Gebruik van de step bij hevige regen raden we echter af en blijft op eigen risico.
Kan ik een step retourneren waarover ik niet tevreden ben?
Indien u niet tevreden bent over uw aangekochte step, dan kan u deze steeds binnen de 14 dagen na aankoop retourneren mits de step (0km op de teller) en zijn verpakking zich in perfecte en ongebruikte staat bevinden.
Kan ik een stoeltje monteren op mijn step?
Op bepaalde modellen is het mogelijk om een stoeltje te (laten) monteren. Een step met deze modificatie is echter niet toegelaten op de openbare weg.
SCHEIDBAARHEID EN INTEGRATIE
Tenzij hierin anders aangegeven, vormt deze overeenkomst de volledige overeenkomst tussen u en E-STEPS BORNEM met betrekking tot deze site en vervangt alle eerdere of gelijktijdige communicatie en voorstellen (mondeling, schriftelijk of elektronisch) tussen u en E-STEPS BORNEM met betrekking tot dit plaats. Als enig deel van deze Algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal dat deel worden geïnterpreteerd op een manier die in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving om de oorspronkelijke bedoelingen van de partijen zo goed mogelijk weer te geven, en de overige delen blijven volledig van kracht en uitwerking.
HERROEPINGSRECHT
Op alle producten die u online besteld en laat bezorgen heeft u 14 dagen bedenktijd. Als u binnen deze 14 dagen aangeeft dat u de aankoop wilt annuleren dan heeft u vanaf dat moment nog 14 dagen om het product te retourneren. De kosten van het terugsturen of terugbrengen zijn voor u zelf. U ontvangt het volledige aankoopbedrag terug binnen 7 werkdagen nadat het artikel bij ons binnen is gekomen. Graag aandacht voor de volgende uitzonderingen;
Zodra een step is uitgepakt en in gebruik is genomen, vervalt de mogelijkheid tot retourneren. Zodra de step voor de eerste keer wordt ingeschakeld, wordt de software geactiveerd en wordt de step niet meer terug genomen.
Bij aflevering kunt u ervoor kiezen de doos mee te geven aan de bezorger. E-STEPS BORNEM zorgt ervoor dat de doos en verpakkingsmaterialen op de juiste manier worden afgevoerd. Door de doos mee te geven, neemt u afstand van het herroepingsrecht.
Een proefrit behoort ook tot “ingebruikname”. Met het aankopen van de step gaat u hiermee akkoord. U kunt de step alleen retourneren in de originele doos en onbeschadigd.
Haal je het artikel uit de verpakking rekenen wij 30% ‘restock’ fee om het artikel te controleren alvorens wij deze weer in kunnen nemen.
Wij maken altijd gebruik van de beste vervoerders voor jouw regio. Toch komt het voor dat een vervoerder onvoorzichtig is een pakket. Het is daarom belangrijk dat je bij ontvangst je pakket goed inspecteert voordat je hiervoor tekent. Mocht de doos beschadigd zijn kan je de bestelling weigeren aan de deur, hierna direct een foto maken en opkoop in de winkel geldt er geen herroepingsrecht.
Levertijd Binnen de 10 werkdagen.
Bedrijfsgegevens:
btw nr BE0766435602
Timothy van den abbeel
Frans van haelenstraat 51B002
2880 Bornem